Política de Privacidade
A Rota Policial é uma plataforma de preparação para concursos da área policial. Esta política explica quais dados pessoais tratamos, por que, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail e senha (guardada apenas de forma cifrada, com hash). Se você entrar com o Google, recebemos do Google somente seu nome e e-mail verificado.
- Objetivo e estudo: concurso escolhido, sexo (para as tabelas do teste físico), disponibilidade, respostas às questões, anotações, tempo de estudo, revisões e desempenho.
- Pagamento: plano contratado, valores, datas e situação do pagamento. Os dados do cartão e do Pix são tratados diretamente pelo Mercado Pago; a Rota Policial não recebe nem guarda número de cartão.
- Segurança: data e hora de acesso e tipo de navegador/dispositivo, para avisar você sobre novos logins e proteger a conta.
2. Para que usamos os dados
- Criar e manter sua conta e entregar as aulas do edital escolhido (execução do contrato).
- Montar seu cronograma, revisões e recomendações de estudo personalizadas.
- Processar pagamentos, emitir avisos de cobrança e cumprir obrigações legais e fiscais.
- Enviar e-mails essenciais: boas-vindas, aviso de login, recuperação de senha e avisos do plano.
- Responder às suas dúvidas no tutor: o texto da sua pergunta e a aula em estudo são enviados a um provedor de inteligência artificial apenas para gerar a resposta.
Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.
3. Com quem compartilhamos
- Cloudflare — hospedagem, banco de dados e envio de e-mails.
- Mercado Pago — processamento de pagamentos.
- Google — apenas se você escolher entrar com sua conta Google.
- OpenAI — geração das respostas do tutor, sem uso dos dados para treinar modelos conforme as condições da API.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
4. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você pedir a exclusão, apagamos ou anonimizamos os dados, exceto os que a lei manda guardar (por exemplo, registros de pagamento pelo prazo fiscal e registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet).
5. Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e exclusão dos seus dados. Basta escrever para contato@rotapolicial.net.br. Respondemos em até 15 dias.
6. Segurança
Usamos conexão cifrada (HTTPS), senhas guardadas com hash, sessões com prazo de validade e acesso restrito aos dados. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
7. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais: o de sessão (para manter você logado) e o de segurança do login com Google. Não usamos cookies de publicidade.
8. Menores de idade
A plataforma é destinada a maiores de 16 anos. Menores de 18 anos devem usá-la com conhecimento do responsável legal.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas no portal ou por e-mail.
10. Contato
Encarregado de dados (DPO) e atendimento: contato@rotapolicial.net.br.